Pensa rápido: quantas vezes você fez o download de um app de e-commerce, entrou… e nunca mais voltou?

Somente 10% dos usuários que baixam apps de e-commerce realizam compras. Entenda por que os apps de e-commerce perdem usuário e como mudar esse cenário. Continue a leitura:

Por que o possível consumidor some?

O possível consumidor some por um simples motivo: a curiosidade vira esquecimento!

Quando o usuário faz o download do aplicativo, ele é motivado pela curiosidade da promoção que viu ou da recomendação do amigo. Quando falta estratégia de retenção, o app cai no esquecimento.

É importante também ressaltar que a atenção do usuário dura nos primeiros minutos ou até horas após a instalação. Faltou estímulo imediato? A chance de compra cai drasticamente.

E se tiver uma primeira compra?

De acordo com o CMO da Appreach, André Sales, se tiver uma compra, aproximadamente 40% das conversões ainda acontecem no primeiro dia da instalação, e 75% até o sétimo.

Os usuários que compram uma vez têm quase 60% de chance de voltar a comprar, geralmente em até 10 dias após o download.

Entretanto, se não existe um plano para manter o engajamento, esse potencial não se converte em fidelidade.

3 estratégias que garantem a primeira compra

Se você não quer que seu aplicativo seja afetado pela baixa taxa de conversão, é preciso criar muito mais do que uma interface atraente: estratégias que mantêm o usuário engajado e interessado também são essenciais.

Abaixo, destacamos três estratégias fundamentais que garantem a primeira compra, para transformar o simples download em uma compra garantida.

1. Aproveite o pico de atenção imediato

Aproveite esse momento de atenção, envie ofertas especiais nos primeiros minutos, um cupom de boas-vindas no momento certo pode fazer a diferença.

2. Use e abuse das notificações inteligentes

Elabore as notificações inteligentes e envie mensagens genéricas. Faça frases com gatilhos comportamentais para chamar atenção do abandono do carrinho, da categoria visitada e da mudança de preços.

3. Utilize do remarketing para manter contato

Após a primeira compra do usuário, utilize o remarketing, mantenha contato via e-mails ou mensagens com recomendações.

4. Dica extra:

Considerando que você quer destacar seus produtos no mercado, é essencial investir em um site moderno que transmita credibilidade e fortaleça a autoridade da sua marca.

Para isso, conte com a nossa expertise na criação de sites responsivos, rápidos, com design intuitivo, navegação eficiente, integração com redes sociais, segurança reforçada e, claro, com as melhores práticas de SEO para garantir um bom posicionamento nos mecanismos de busca.

Conclusão

A baixa taxa de compras após o download dos apps de e-commerce não precisa ser um problema: a solução está em agir com estratégia, na hora certa, do jeito certo. Transforme o download do usuário numa experiência única, e com descontos especiais, e garanta a próxima compra do seu cliente.

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